Lo svolgimento delle attività lavorative sono state messe a dura prova in questo 2020 segnato da cambiamenti. Basti pensare a come è stata stravolta la tipologia di lavoro, di come sia stato incentivato il "remote working" così come lo smart working. 
A prescindere dal ruolo ricoperto o dalla tipologia di lavoro svolto, la comunicazione è una componente fondamentale per poter procedere con tutte le attività lavorative a pieno ritmo. Il  37% dei professionisti ritiene che sia più facile collaborare vedendo tutti i partecipanti con immagini di alta qualità e con un audio e microfono che riproduca i suoi in modo cristallino.